Frakt & Retur

Leverans

Vi skickar varor 2-3 gånger per vecka.

Skulle varan vara tillfälligt slut i lager meddelar vi Dig snarast om ny leveranstid, och du har rätt att häva ditt köp.
Paketen levereras av PostNord.

Fraktkostnad
Porto tillkommer med 53:-
Fraktfritt för beställningar över 500:-

SHIPPING NORWAY and EU-COUNTRIES

0-1800 gram: 100:-

OFULLSTÄNDIG ADDRESS

Paket/brev som kommer i retur till oss på grund av ofullständig adress skickas igen på kundens bekostnad.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan någon grund inom 14 dagar.
Kontakta oss på telefon eller mail först för att få bekräftelse på återbetalning.
Tel: 0302 30211
info@garntua.se

Returfrakten betalas av köparen.
Varan skall vara oanvänd, oskadad och skall returneras med följesedel eller en kopia av denna.
Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
REA varor bytes ej.

Skadade varor/reklamation

Får du en vara som är defekt ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara.
Detta måste dock meddelas oss senast 14 dagar efter beställning.

Vi skickar då en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den.
Returnera varan tillsammans med följesedel eller en kopia av den.
Ange returorsak.
Obs! Du måste först ta kontakt med GarnTua för att få reklamationen godkänd
och returfrakten betald.

Återbetalning

Återbetalning sker till ditt bankkonto, eller med SWISH snarast möjligt efter att vi har mottagit din retur.

Vi har väldigt sällan returer. Färger på garn är återgivna mycket noggrant. Ring gärna om du är osäker på en nyans så vi kan beskriva den noggrant för dig.

Välkommen!