Köpvillkor

Köp- och leveransvillkor

För att handla hos oss måste du vara över 18 år.
Vi skickar till Norden och EU länder.

Pris: Alla priser är inklusive 25% moms. (surfer du fra Norge ser du priser ex.moms)

Orderbekräftelse:
En orderbekräftelse skickas till Dig direkt efter att du bekräftat din order.
Den skickas till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter.
Får du ingen orderbekräftelse, kolla din skräpmail, och finns den inte där – kontakta oss på telefon eller mail.

Spara din orderbekräftelse för eventuella kontakt med oss senare.

Personlig service
Du är alltid välkommen att ringa oss för frågor och få personlig service.
Alla vardagar: 11.00-17:00.
Tel: 0302 30211

Leverans
Vi skickar varor 2-3 gånger i veckan. Paketen levereras av PostNord.

Skulle varan vara tillfälligt slut i lager meddelar vi Dig snarast om ny leveranstid, och du har rätt att häva ditt köp.

OFULLSTÄNDIG ADRESS
Paket/brev som kommer i retur till oss på grund av ofullständig adress skickas igen på kundens bekostnad.

Fraktkostnad
Porto tillkommer med 53 SEK
Fraktfritt för beställningar över 500 SEK

SHIPPING NORWAY AND EU-COUNTRIES
0-1800 gram : 100 SEK

Info Norge:

Man handler varer exklusive moms fra Norge, aktuelle priser vises.
Det går dessverre ikke å handle på faktura fra Norge. Kortkjöp er det som fungerer.

info fra posten.no

Velkommen å handle fra Sverige!

 

Betalningsalternativ och villkor

När du kommer till kassan väljer du vilket betalningsalternativ du föredrar.

Du kan välja bland följande betalningssätt:

Kortbetalning med Visa/Mastercard
Betala tryggt och säkert med ditt kort. Alla kortbetalningar hanteras av DIBS.
Allt sker genom en säker anslutning och ett säkert system som uppfyller alla internationella
säkerhetskrav. DIBS är certifierade enligt PCI DSS sedan 2005
Inga avgifter tillkommer.

Klarna Faktura (endast inom Sverige)
Betala din order inom 14 dagar med faktura.
Avgift 29 SEK

PAYPAL

Adress:
Alingsås Garn & Tillbehör AB
Garverivägen 11G
448 31 Floda
Sverige

KONTO:

iban: SE96 8000 0830 4812 3041 0209

swift/bic: SWEDSESS

BG: 495-0184

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan någon grund inom 14 dagar.
Kontakta oss alltid på telefon, eller mail först för att få bekräftelse på återbetalning.
Tel: 0302 302 11

Returfrakten betalas av köparen.
Varan skall vara oanvänd, oskadad och skall returneras med följesedel eller en kopia av denna.
Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
REA varor bytes ej.

Skadade varor/reklamation
Får du en vara som är defekt ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara.
Detta måste dock meddelas oss senast 14 dagar efter beställning.
Vi skickar då en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den.
Returnera varan tillsammans med följesedel eller en kopia av den.
Ange returorsak.

Obs! Du måste först ta kontakt med GarnTua för att få reklamationen godkänd
och returfrakten betald.

Återbetalning

Återbetalning sker till ditt bankkonto, eller med Swish snarast möjligt efter att vi har mottagit din retur.

Personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
Dina personuppgifter behandlas med högsta försiktighet och vi garanterar i enlighet med personuppgiftslagen, att dina kunduppgifter endast används för att kunna ge dig förmånliga erbjudanden från GarnTua.

Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig, och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister.
Kontakta i så fall vår kundservice.
info@garntua.se.
Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.

Skydd av Dina personuppgifter
Vi använder omfattande säkerhetsteknik och processer för att skydda Dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning eller utlämning.
Vid överföring av konfidentiell information (till exempel kreditkortsnummer) via Internet, skyddas den med kryptering, av säkerhetsprotokollet SSL (Secure Socket Layer).
Webplatsen sparar aldrig Ditt kreditkortsnummer.

Handla tryggt hos GarnTua!